Áp dụng từ 01/07/2026
Cập nhật lần gần nhất: 07/10/2026
Công bố theo Điều 13 Nghị định 248/2026/NĐ-CP
Phương thức giao hàng và đơn vị vận chuyển
Chúng tôi giao hàng tận nơi theo địa chỉ khách hàng cung cấp, thông qua các đơn vị vận chuyển: Giao Hàng Nhanh (GHN), Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK) và J&T Express. Đơn vị vận chuyển cụ thể cho từng đơn do chúng tôi lựa chọn theo khu vực giao, nhằm rút ngắn thời gian giao hàng. Website không áp dụng hình thức nhận hàng tại cửa hàng.
Thời hạn ước tính cho việc giao hàng
- Hà Nội: 1 đến 2 ngày làm việc
- Các tỉnh khác: 3 đến 5 ngày làm việc
- Đơn hàng ngoại thành hoặc vùng xa có thể chậm hơn 1 đến 2 ngày.
- Thời gian trên tính từ khi đơn hàng được xác nhận, không tính ngày nghỉ lễ, Tết.
Giới hạn về mặt địa lý
- Chúng tôi giao hàng trên toàn quốc, trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam.
- Website không nhận đơn giao ra nước ngoài.
- Với địa chỉ mà đơn vị vận chuyển không nhận phát, chúng tôi liên hệ khách hàng để thống nhất phương án thay thế.
Phí giao hàng
- Các đơn hàng có giá trị từ 149.000 VNĐ trở lên được miễn phí vận chuyển trên toàn quốc.
- Với đơn hàng dưới 149.000 VNĐ, khách hàng chịu mức phí vận chuyển đồng giá là 30.000 VNĐ cho mỗi đơn hàng.
- Phí vận chuyển được thông báo rõ ràng trước khi khách hàng xác nhận đơn hàng để đảm bảo sự minh bạch và đồng thuận.
Trách nhiệm của đơn vị vận chuyển về thông tin đơn hàng
- Sau khi bàn giao đơn hàng cho đơn vị vận chuyển, chúng tôi gửi mã vận đơn cho khách hàng qua tin nhắn hoặc điện thoại theo số đã đặt hàng.
- Khách hàng tra cứu hành trình đơn hàng bằng mã vận đơn trên website của đơn vị vận chuyển tương ứng.
- Đơn vị vận chuyển có trách nhiệm cập nhật trạng thái đơn hàng trong suốt quá trình giao, và liên hệ trước với khách hàng khi giao không thành công ở lần phát đầu tiên.
- Khi đơn hàng chậm trễ, thất lạc hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển, chúng tôi là đầu mối làm việc với đơn vị vận chuyển. Khách hàng chỉ cần liên hệ hotline hoặc các kênh hỗ trợ của chúng tôi, không phải tự liên hệ đơn vị vận chuyển.
Chính sách kiểm hàng
Khách hàng được quyền kiểm tra ngoại quan kiện hàng trước khi nhận và trước khi thanh toán. Nếu phát hiện kiện hàng rách, móp, ướt hoặc không đúng với đơn đã đặt, khách hàng từ chối nhận hàng và liên hệ hotline 0342.643.868. Khi đó khách hàng không phải trả bất kỳ khoản nào.
Căn cứ công bố
Nội dung tại trang này được công bố theo Điều 13 Nghị định 248/2026/NĐ-CP.